Politik om beskyttelse af persondata

1. Hvem er vi?
Vi, Sultenhund, er ansvarlige for behandlingen af dine persondata. Vores kontaktoplysninger er:
Navn: Sultenhund
Adresse: Hvedevangen 8, 7120 Vejle Øst
Telefonnummer: 40503955
E-mail: webshop@sultenhund.dk

2. Hvilke persondata indsamler vi?
Vi indsamler og behandler følgende typer af persondata:

Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer.
Adresser: Fakturerings- og leveringsadresse.
Betalingsoplysninger: Betalingsmetode, transaktionshistorik (vi opbevarer ikke kreditkortoplysninger).
Brugeradfærd: Information om hvordan du bruger vores hjemmeside, inklusive IP-adresse og browserdata.

3. Hvordan bruger vi dine persondata?
Vi bruger dine persondata til følgende formål:

Ordrebehandling: For at behandle og levere dine køb og håndtere eventuelle returneringer.
Kundesupport: For at besvare dine spørgsmål og hjælpe med eventuelle problemer.
Kommunikation: For at sende dig ordrebekræftelser, opdateringer, SMS-beskeder om tilbud og produkter (hvis du har givet samtykke).
Forbedring af vores tjenester: For at analysere brugsmønstre og forbedre din brugeroplevelse.

Vi bruger Klaviyo til at sende e-mails og SMS-beskeder om tilbud og produkter, som du kan tilmelde dig, og som du kan framelde dig når som helst.

4. SMS-markedsføring
Når du tilmelder dig vores SMS-markedsføring, giver du samtykke til at modtage SMS-beskeder om tilbud, opdateringer og produkter fra os. Du kan til enhver tid framelde dig SMS-beskeder ved at følge instruktionerne i den modtagne besked.

Vi indsamler og bruger dit telefonnummer udelukkende til at sende dig SMS-beskeder, der relaterer sig til dine køb og de tilbud, du har accepteret at modtage. Dine telefonnumre bliver aldrig solgt eller videregivet til tredjepart uden dit samtykke.

Sultenhunds hjemmeside bruger cookies til at hjælpe med at holde styr på varer, du har lagt i din indkøbskurv, herunder når du har forladt din indkøbskurv. Disse oplysninger bruges til at bestemme, hvornår du skal modtage vognpåmindelser via SMS, hvis du har accepteret dette som en del af vores kommunikation.

5. Hvordan beskytter vi dine persondata?
Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Dette inkluderer:

SSL-kryptering: For at sikre sikker dataoverførsel på vores hjemmeside.
Adgangskontrol: Kun autoriseret personale har adgang til dine persondata.
Sikkerhedsværktøjer: Vi bruger opdaterede sikkerhedssoftware og -værktøjer.

6. Videregiver vi dine persondata til tredjeparter?
Vi kan videregive dine persondata til følgende tredjeparter:

Betalingsudbydere: For at behandle betalingstransaktioner.
Transportfirmaer: For at levere dine køb.
IT-leverandører: For at drifte og vedligeholde vores systemer, herunder Klaviyo, som bruges til e-mail- og SMS-markedsføring.

Vi videregiver kun dine data til tredjeparter, der opfylder de samme sikkerheds- og privatlivsstandarder som os, og som behandler dine data i overensstemmelse med GDPR.

7. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i forhold til dine persondata:

Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i de data, vi har om dig.
Ret til rettelse: Du kan anmode om rettelse af urigtige eller ufuldstændige data.
Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine data slettet, forudsat at der ikke er lovmæssige forpligtelser til at opbevare dem.
Ret til begrænsning: Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine data under visse betingelser.
Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få dine data overført til en anden dataansvarlig.
Ret til at gøre indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data, herunder SMS-markedsføring.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via e-mail på webshop@sultenhund.dk.

8. Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og ændringer vil træde i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå politikken for at holde dig opdateret om, hvordan vi beskytter dine persondata.

9. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine persondata, bedes du kontakte os på:
E-mail: webshop@sultenhund.dk
Adresse: Hvedevangen 8, 7120 Vejle Øst
Telefonnummer: 40503955

Mobil Servicevilkår
Sultenhunds mobilmeddelelsestjeneste ("Tjenesten") drives af Sultenhund ("Sultenhund", "vi" eller "os"). Din brug af Tjenesten udgør din accept af disse vilkår og betingelser ("Mobilvilkår"). Vi kan ændre eller annullere Tjenesten eller nogen af dens funktioner uden varsel. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan vi også til enhver tid ændre disse mobilvilkår, og din fortsatte brug af tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen for sådanne ændringer vil udgøre din accept af sådanne ændringer.

Ved at give samtykke til Sultenhunds SMS/tekstbeskedtjeneste, accepterer du at modtage tilbagevendende SMS/tekstbeskeder fra og på vegne af Sultenhund gennem din trådløse udbyder til det mobilnummer, du har angivet, selvom dit mobilnummer er registreret i en hvilken som helst stat eller føderal opkaldsliste. Tekstbeskeder kan sendes ved hjælp af et automatisk telefonopkaldssystem eller anden teknologi. Salgsfremmende meddelelser kan omfatte kampagner, specialtilbud og andre markedsføringstilbud (f.eks. indkøbskurvpåmindelser).

Du forstår, at du ikke behøver at tilmelde dig dette program for at foretage køb, og dit samtykke er ikke en betingelse for ethvert køb hos Sultenhund. Din deltagelse i dette program er helt frivillig.

Vi opkræver ikke betaling for Tjenesten, men du er ansvarlig for alle gebyrer og gebyrer forbundet med sms-beskeder pålagt af din trådløse udbyder. Beskedfrekvensen varierer. Besked- og datatakster kan gælde. Tjek dit mobilabonnement, og kontakt din trådløse udbyder for detaljer. Du er alene ansvarlig for alle gebyrer relateret til SMS/tekstbeskeder, inklusive gebyrer fra din trådløse udbyder.

Du kan til enhver tid fravælge tjenesten. Send den enkelte nøgleordskommando STOP til Sultenhund, eller klik på afmeld-linket (hvis det er tilgængeligt) i en tekstbesked for at annullere. Du modtager en engangsbekræftelsesbesked om fravalg. Der vil ikke blive sendt yderligere beskeder til din mobilenhed, medmindre det er indledt af dig. Hvis du har abonneret på andre Sultenhund-mobilmeddelelsesprogrammer og ønsker at annullere, medmindre gældende lovgivning kræver andet, skal du fravælge disse programmer separat ved at følge instruktionerne i deres respektive mobilvilkår.

For Servicesupport eller assistance, sms HJÆLP til Sultenhund eller mail bidt@sultenhund.dk.

Vi kan til enhver tid ændre enhver kort kode eller telefonnummer, vi bruger til at betjene Tjenesten, og vil give dig